此前人保寿险曾发布一份内部文件,要求员工“学习、熟读、并背诵董事长在首季峰启动会上传达的金句集锦”。学习后还要考试。
财联社2月17日讯(记者 王宏)根据人保集团官方消息,今日下午,中国人民保险集团召开党委扩大会议。受中央组织部领导委派,中央组织部有关干部局负责同志宣布了中央决定:免去罗熹同志的中国人民保险集团股份有限公司党委书记职务。
罗熹出生于1960年12月。多位业内人士对财联社记者表示,按照惯例应该在今年12月到退休时间。罗熹于2020年9月接任中国人保党委书记,后出任集团董事长。罗熹曾在公开场合指出人保内部文化有问题,要进行“文化大改造”,并推出了“卓越保险战略”,明确提出了要让人保重回“C位”。
此前人保寿险曾发布一份内部文件,要求员工“学习、熟读、并背诵董事长在首季峰启动会上传达的金句集锦”。学习后还要考试。有媒体评论称,强制员工背诵董事长金句,容易使企业员工陷入盲目个人崇拜。
此前,人保集团旗下人保寿险《关于开展“学习罗董金句,激扬奋进力量”学习活动的通知》(以下简称“通知”)引发外界关注,要求公司总、省、地市、县支各级机构全体干部员工,“学习、熟读、并背诵董事长在首季峰启动会上传达的金句集锦。”
《通知》称,总公司各部门主要负责人、各级机构一把手要充分发挥示范带动作用,带头讲金句、用金句,通过集中学习、个人自学、背诵打卡等多种方式,确保全体内勤人员将金句内容牢记于心、付诸于行。《通知》中还提到,要在今年2月10日前,完成全员闭卷通关及考试,并对考试成绩进行汇总。“纸质试卷需妥善保管,以备检查。”
《通知》提到的“罗董”,是人保集团党委书记、董事长罗熹。此外,人保寿险公司官方公众号“中国人保寿险”在2022年12月2日发布文章《首季峰启动会上,罗熹董事长这些金句值得收藏!》。文中提到,“直达人心,催人奋进 董事长金句来了!”
罗熹于2020年9月接任中国人保党委书记。公开信息显示,罗熹履历丰富,先后曾任中国出口信用保险公司总经理、副董事长,中国工商银行执行董事、副行长,中国农业银行执行董事、副行长,华润集团担任副董事长、总经理等职。2018年9月罗熹曾就任中国太平党委书记、董事长。
罗熹赴任人保集团后首次亮相是在中国人保2020年度业绩会上。罗熹指出要对人保进行文化改造, “改革开放后保险公司增多,我们从原来的老大变成现在的老三,很多人并不服气。如何能够重回C位,这个事情有能力问题,有体制问题,也有技术问题,但更重要的是观念问题和思想问题,所以文化的改造是不可避免的。”
罗熹还对人保集团的公司治理问题表现了重视,“改革涉及的是资源配置问题,涉及人员结构问题、薪酬激励问题,但治理更大层面是涉及到整个集团的运行方式问题,尤其是一些子公司的运行方式问题。之前发生的几个案件,其实都反映了内部治理问题,我们不回避这些问题,强力推动公司内部治理体系的完善,搭建现代公司治理架构。”
罗熹在赴任后就推出了“卓越保险战略”,明确提出要实现跨越式发展,重回行业C位路径,到2025年全集团力争营收位列全球保险企业前列。
寿险行业早年发展粗放,以人海战术发展代理人,一直饱受诟病,口碑多年也未见好转。这种“金句学习”的文化,更像是一种职场“洗脑”。
2月7日一早,#一央企要求全员背诵董事长金句#登上热搜#,引发热议,网友表示:“为了拍马屁啥招都敢想”,这到底是一家什么公司,董事长又讲了什么,值得如此“兴师动众”。
笔者在网络上找到该公司发布的一则《关于开展“学习罗董金句,激扬奋进力量”学习活动的通知》的内部文件,文件中要求公司总、省、地市、县支各级机构全体干部员工,“学习、熟读并背诵董事长在首季峰启动会上传达的金句集锦”。
《通知》中还提到,要在今年2月10日前,完成全员闭卷通关及考试,并对考试成绩进行汇总。“纸质试卷需妥善保管,以备检查。”学习董事长精神,不仅要学习、熟读、背诵,更意外的是,学习后还要考试,实在令人匪夷所思。
事件引发关注后,当事人中国人保寿险删除了上述通知,在“中国人保寿险”公众号上,一篇《以考促学,一套题带你牢记“首季峰”金句》的文章已经删除,原定的一场要求人人通关的闭卷考试,也突然中止了。
删除、中止就结束了吗?显然不能够,那么,宣传企业文化为什么要通过背诵金句的方式来实现,意义何在?这一想法,是经过董事长授意,还是宣传部门私自搞出来的。目前,中国人保寿险并未作出回应。
笔者注意到,“董事长金句”事件的主角——罗董,正是中国人民人寿保险有限公司董事长罗熹。公开资料显示,罗熹出生于1960年12月,毕业于中国人民银行研究生部,经济学硕士学位,long8国际官方网手机版app高级经济师,1977年8月参加工作以来,曾在多家银行、保险公司工作。
罗董说了什么金句?在一篇《首季峰启动会上,罗熹董事长这些金句值得收藏!》的文中,文章以类似PPT图片的形式呈现:“让寿险更加贴近人民生活”“为客户守护美好生活”“经济社会越困难,保险价值越重要”“聚焦客户、融入民生、提高效率、提升价值”……
文内的多道填空题,均是罗董事长的致辞“金句”,供员工学习巩固,点击空白处会显示答案。对于“背诵”金句的活动,公司内部反响如何?有无中止或被叫停?该活动董事长本人是否知晓和同意,会不会滋生央企内部个人崇拜或谄媚领导的不良倾向?
据悉,人保寿险公司疑就此事已经向某社交媒体出具《撤稿函》。一张落款“中国人民人寿保险股份有限公司”并盖有红章的《撤稿函》提到,上述《通知》为企业内部邮件,某社交账号对该企业“内部管理活动进行了过度主观揣测,与实际情形严重不符,侵犯了企业声誉。“烦请”协助删除撤稿。
笔者以为,作为企业最高领导者,其管理策略和经营思路理应被公司员工知晓,公司员工才能对公司未来发展方向做到心中有数,金句学习作为企业文化的浓缩,是不少企业传递经营思路最简单、快捷的方式。
笔者认为,表面上看,背诵金句的行为,看似是让员工领会管理者的经营思路,实则是下属谄媚上级之举,容易使员工陷入盲目个人崇拜。作为一家企业的领导者,更应该时刻保持清醒的头脑,及时制止下属的变相吹捧。
而寿险行业早年发展粗放,以人海战术发展代理人,一直饱受诟病,口碑多年也未见好转。这种“金句学习”的文化,更像是一种职场“洗脑”。这让笔者想起了2021年,吹捧董事长能“开天眼”的上海文峰集团,被网友戏称“吹彩虹屁的天花板”。
当时事发时,在公众号“今日文峰”里,一位自称总裁秘书的人士在文章中夸赞文峰老板陈浩“有天眼,掌握万物之规律,是首屈一指的三百六十行状元大满贯”。文章的精选留言下,还有人将老板比作“卧龙凤雏”。
而在造神运动背后,文峰集团的实际经营状况却难如人意,不仅因各种“虚假宣传”被监管部门处罚,还公开宣传旗下的文峰风氏养护精华液可以对抗“新冠”病毒而被上海市市场监督管理局罚款50万元。
据统计,上海文峰公司半年内,曾被上海市消保委两度约谈,相关消费者投诉近400起。
反观人保寿险的做法,背会董事长金句就能将保险业务做好吗?除了加重了员工平时的工作负担,这种职场的“无用功”只会让员工对自己供职的企业感到失望,劝退有真才实干的人。
经营企业要讲文化,讲正气,讲尊重,企业文化也从来不是写在纸面上的漂亮话,更不是提到嘴边的响亮口号。比把金句背好,做好每一张保单,保障客户的权益,才是保险经理人最该花心思的事。